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Fehler/Garantie

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Hallo

Hat hier schon jemand Erfahrung mit der Garantieabwicklung eines defekten UP!-Mini
der bei Tchibo online gekauft wurde ?

Wie sollte man da am besten vorgehen ?
An Tchibo wenden ? oder gleich die Adressen anschreiben die hier genannt wurden ?
http://www.3d-druck-community.de/thread-8058-post-49544.html#pid49544

Gestern hatte ich Probleme mit "Nozzle too cold". Nach Kontrolle aller Stecker und
Kabel funktionierte auch wieder alles.
Heute spinnt der Drucker total. Die Z-Achse bewegt sich gar nicht mehr.
Besser gesagt, sie wird gar nicht mehr angesteuert. Das merkt man zB schon daran
das der Z-Motor kalt bleibt, wo er doch durch den Haltestrom ein wenig warm werden sollte.
Schon beim initialisieren passiert da nix.
Dann hab ich mal die Motorkabel umgesteckt (Z auf Y). Da laeuft der Motor. Also an Motor
und Verkabelung liegts nicht. Also ist der Z-Treiber "hin".
Was da fuer ein Treiberbaustein unter dem Kuehlkoerper steckt kann man ja nicht sehen.
Oder weiss das zufaellig jemand ?

Naja, bin mal gespannt was Ihr dazu meint.

Gruss Asko

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