Artillery Sidewinder X1 - Schrittmotor Problem

Hallo,

ich habe ein großes Problem mit meinem Sidewinder X1 von Artillery.
Das Gerät lief bis letzter Woche noch einwandfrei - gekauft im Dezember 2020. Nun habe ich aber das Problem, dass der Extrudermotor sich irgendwann einfach aufhängt und nicht mehr von selbst weiterläuft - meist nach ca. 1h. Er bleibt einfach stehen und kein Filament wird mehr extrudiert. 2mal habe ich es kurz vor Druckende mitbekommen, das Handrad mit großem Kraftaufwand angeschubst und siehe da - er extrudierte wieder.

Was mir auch seltsam vorkommt:
Wenn ich das Handrad, bei ausgeschaltetem Gerät und ohne Filament, durchdrehe, stockt es ziemlich stark. Es lässt sich für wenige Grad leicht drehen, dann braucht man wieder sehr viel Kraft.

Habt ihr eine Idee?
Artillery möchte gern, dass ich jedes Kabel abziehe und neu anstecke, jedoch glaube ich nicht, dass es an den Flachbandkabeln liegt, denn dann würde der Motor nach dem "Anschubsen" ja auch nicht weiterlaufen.

Ist der Motor schrott oder der Antrieb mit dem Rädchen?


LG - Maik